360 Retail Pro Obtener acceso inmediato
Programa Ejecutivo Virtual · Edición 2026

Gerencia de Retail con Inteligencia Artificial

Programa ejecutivo virtual para líderes de retail que quieren vender mejor, operar con más eficiencia y tomar decisiones más rápidas usando inteligencia artificial.

12 horas de contenido 6 sesiones prácticas Consultores senior Para líderes y empresas de Latinoamérica Disponible on demand
Programa completo · On demand
Acceso inmediato — empieza hoy
Las 6 sesiones completas, grabadas — acceso inmediato y sin fecha límite
Paga en 1 pago o hasta 3 PAGOS SIN INTERESES con tarjeta de crédito
Juan Pablo Zelaya Carlos Carrillo Luis Pedro Morán Yolanda Barrientos
4 consultores senior con trayectoria en Walmart, Unilever, TIGO, CMI, McDonald's y Dollarcity
El nuevo escenario

El retail cambió. La forma de gerenciar también.

La competencia es más agresiva, los márgenes son más estrechos y los equipos necesitan ejecutar con mayor velocidad.

Hoy, un gerente de retail no solo debe saber vender y operar: también debe aprender a usar inteligencia artificial para analizar información, mejorar procesos, liderar equipos y tomar mejores decisiones.

Competencia más agresiva y clientes más exigentes

Márgenes más estrechos que exigen decisiones con datos

Equipos que necesitan ejecutar con mayor velocidad

La IA ya transforma cómo se vende, opera y compite

Antes de decidir, mira esto

La IA ya está analizando los datos del retail. ¿Tu equipo también?

Juan Pablo Zelaya, director del programa, te muestra en menos de un minuto una tendencia real de inteligencia artificial aplicada al análisis de datos en retail.

Este es exactamente el tipo de herramientas que aprenderás a usar en el programa — no teoría: aplicación directa sobre los números de tu negocio.

Programa on demand

Así funciona tu acceso

1

Inscríbete hoy

Recibes acceso inmediato en Hotmart a las 6 sesiones completas del programa.

2

Aprende a tu ritmo

Sin fechas ni horarios: pausa, repite y avanza cuando mejor te convenga.

3

Aplica con IA

Usa los prompts, plantillas y el plan de acción a 90 días sobre los números de tu negocio.

Tu acceso no tiene fecha de vencimiento: el programa queda disponible en tu cuenta de Hotmart.


Por qué este programa

Un programa práctico para la realidad del retail de la región

No es teoría importada ni un curso genérico de inteligencia artificial. Es un programa diseñado para aplicar IA en situaciones reales de retail: ventas, operación, inventarios, servicio, productividad, liderazgo y toma de decisiones.

Ventas y experiencia del cliente

Aumenta conversión, ticket y servicio con herramientas de IA aplicadas al piso de venta.

Operación e inventarios

Controla mermas, abastecimiento y ejecución en tienda con datos y rutinas claras.

Productividad gerencial

Automatiza reportes, análisis y seguimiento para ganar horas cada semana.

Liderazgo y decisiones con IA

Lidera equipos de alto desempeño y decide más rápido con información confiable.

Dirigido a

Para quienes lideran el negocio todos los días

Líderes y empresas de retail de toda Latinoamérica que buscan mejorar ventas, productividad, operación y toma de decisiones con apoyo de inteligencia artificial.

Dueños y directores Gerentes generales Gerentes comerciales Gerentes de operaciones Gerentes de tienda Líderes de recursos humanos Mandos medios de retail
Contenido del programa

6 sesiones en vivo, 100% aplicables a tu negocio

Metodología práctica: en cada sesión trabajas sobre casos de retail, construyes herramientas de IA reutilizables y sales con un reto aplicado a tu operación.

1
Sesión 1 · 2 horas

Dirección estratégica y rentabilidad

  • Rol estratégico del gerente y modelo de rentabilidad del retail
  • Tendencias de la región y el nuevo papel de la IA en la gestión
  • El tablero del gerente: qué mirar cada día para dirigir el negocio
Lidera: Juan Pablo Zelaya
2
Sesión 2 · 2 horas

KPIs, datos e IA aplicada

  • KPIs que mueven el negocio: del dato al cuadro de mando
  • Taller práctico: construye artefactos de IA para KPIs, reportes y pronósticos
  • Del dato a la decisión comercial en minutos, no en semanas
Lidera: Juan Pablo Zelaya
3
Sesión 3 · 2 horas

Operaciones y ejecución en retail

  • Excelencia operativa: estándares e inventarios, abastecimiento y demanda
  • KPIs de operaciones y control de mermas
  • Rutinas y ritmo de ejecución multi-tienda
Lidera: Carlos Carrillo
4
Sesión 4 · 2 horas

Liderazgo en retail

  • Liderazgo situacional en el piso de venta: del control al desarrollo
  • Coaching y desempeño de equipos con datos
  • Comunicación, influencia y gestión del cambio
Lidera: Luis Pedro Morán
5
Sesión 5 · 2 horas

Entrenamiento y experiencia del cliente

  • Entrenar y desarrollar al equipo de tienda: microaprendizaje en retail
  • Experiencia del cliente y KPIs de servicio
  • La queja como dato: mejora continua del servicio
Lidera: Luis Pedro Morán
6
Sesión 6 · 2 horas

Equipos, talento y plan de acción

  • Roles, reclutamiento y selección de talento
  • Formación de equipos de alto desempeño: motivación, retención y clima
  • Plan de acción a 90 días con IA · cierre del programa
Lideran: Yolanda Barrientos y Juan Pablo Zelaya
Obtener acceso inmediato
Equipo facilitador

Facilitado por consultores senior con experiencia real en la región

El programa será conducido por un equipo de consultores senior con experiencia directa en operación, entrenamiento, liderazgo, transformación comercial y gestión de empresas líderes en la región.

Juan Pablo Zelaya

Juan Pablo Zelaya, MBA, MSc

Director · Consultor Senior

Director de Grupo 360 Pro. Especialista en estrategia comercial, financiera y operativa para retail. Lidera proyectos de crecimiento, rentabilidad y transformación organizacional.

Carlos Carrillo

Carlos Carrillo, MSc

Consultor Senior en Operaciones

Más de 18 años liderando la gerencia de operaciones de Walmart Centroamérica en todos sus formatos. Máster en Tecnología y Administración de Recursos.

Luis Pedro Morán

Luis Pedro Morán, MRH

Facilitador Senior · Aprendizaje Corporativo

Ex Gerente Regional de Entrenamiento en Corporación Multi Inversiones y TIGO. Maestría en RRHH (ADEN) y certificado en Liderazgo Situacional por Ken Blanchard e INCAE.

Yolanda Barrientos

Yolanda Barrientos, MSc

Consultora Senior en RRHH

Amplia trayectoria liderando la gestión estratégica de RRHH en Unilever, Bancolombia, McDonald's y Dollarcity. Maestría en Dirección Estratégica del Recurso Humano.

Trayectoria en empresas líderes: Walmart · Unilever · TIGO · CMI · McDonald's · Dollarcity · Bancolombia

Lo que dicen los participantes

Opiniones de quienes ya se formaron con nosotros

★★★★★

"Buenas herramientas para el desarrollo de la operación. Excelente facilitador, muy dinámico."

Participante de taller in-companyCorporación Multi Inversiones
★★★★★

"Excelente presentación y forma de exponer. Mucha experiencia y conocimientos en Retail."

Participante de versión anterior del programaGerencia de Retail · Ferreterías EPA
★★★★★

"Súper detallado y con bastante facilidad para explicar, muy buenos consejos aplicables."

Participante de versión anterior del programaGerencia de Retail · Unicomer La Curacao
Formato y fechas

Formato ejecutivo, práctico y compatible con la agenda gerencial

Modalidad

On demand

Las 6 sesiones en video

Duración

12 horas

6 sesiones de 2 horas

Acceso

Inmediato

Y sin fecha de vencimiento

Ritmo

A tu ritmo

Pausa y repite cuando quieras
Programa de implementación

Más que un curso: sales implementando

Cada sesión viene acompañada de herramientas listas para aplicar en tu operación desde el primer día — no solo conceptos.

Kit de implementación incluido

  • Guía de entrevista estructurada
  • Guía de onboarding para tu equipo
  • Guía de pulso exprés de clima organizacional
  • Perfil de puesto en una página
  • Prompt de liderazgo situacional para dar coaching
  • Guía de manejo cromático de inventarios (PEPS)
  • Benchmark multisectorial y guía de control de merma
  • Hojas de cálculo con prompts de IA para checklists
  • Pronósticos de demanda con IA
  • Prompts y guía para dashboards estratégicos

Accesos y beneficios adicionales

  • Precios especiales en Retail Sales Academy y consultoría
  • Precio especial en Rekandia, nuestro software de reclutamiento
  • 1 mes gratis de Estándar 360, la app para crear y ejecutar tus checklists
  • 1 sesión estratégica gratuita al finalizar: revisión de tu plan de 90 días
Todo esto está incluido con tu acceso — valorado en más de US$500 adicionales
Inversión

Asegura tu cupo antes del cierre de inscripciones

On demand · Acceso completo
US$295
US$395
por participante · o 3 pagos sin intereses de US$98.33
Hasta 3 pagos sin intereses con tarjeta de crédito*
Acceso inmediato a las 6 sesiones completas — empieza hoy mismo
Única edición grabada del año — acceso completo, sin fecha de vencimiento.
Obtener acceso inmediato
Pago seguro a través de Hotmart · Tarjeta de crédito y débito
México: paga también con OXXO, SPEI y Mercado Pago
*La disponibilidad de pagos sin intereses y métodos locales depende del país y del medio de pago.

Tu inversión incluye

  • 12 horas de formación con consultores senior
  • Las 6 sesiones completas en video · acceso ilimitado
  • Materiales y plantillas de trabajo
  • Herramientas aplicables de inteligencia artificial
  • Retos prácticos por sesión
  • Kit de implementación y bonos valorados en más de US$500
  • Certificado de finalización emitido por Hotmart
Garantía de 7 díasSi a los 7 días de tu compra sientes que no te agregamos el valor suficiente, puedes solicitar el reembolso del 100% de tu dinero por medio de Hotmart.
Programa completo · On demand
Acceso inmediato — empieza hoy
Formato corporativo

¿Deseas capacitar a tu equipo completo?

También disponible en formato in-company, con contenido personalizable según la realidad de la empresa, ejemplos propios del negocio y retos aplicados para el equipo ejecutivo.

Hablar con un representante
El momento es ahora

¿Por qué iniciar ahora?

El segundo semestre exige mejores decisiones, mayor productividad y equipos gerenciales más preparados. La inteligencia artificial ya está cambiando la forma en que las empresas venden, operan y compiten.

El segundo semestre define el año

Llega a la temporada alta con un equipo gerencial que decide con datos y ejecuta más rápido.

La IA ya es ventaja competitiva

Quienes la adoptan primero venden mejor, operan con menos costo y responden antes que la competencia.

De la tecnología a la acción

Este programa convierte la IA en acciones concretas para tu negocio, desde la primera sesión.

Obtener acceso inmediato
Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Al completar tu pago, Hotmart te da acceso inmediato a las 6 sesiones completas en video, junto con los materiales, plantillas y prompts del programa. Avanzas a tu ritmo, sin fechas ni horarios, y el acceso no tiene fecha de vencimiento.

No. El programa está diseñado para gerentes y líderes de retail, no para perfiles técnicos. Aprenderás desde cero a usar herramientas de IA aplicadas a tu gestión diaria, paso a paso y con ejemplos reales de retail.

El programa se impartió en vivo en agosto y septiembre de 2026, y ahora está disponible on demand: las 6 sesiones completas grabadas, con los mismos talleres, prompts y retos prácticos, para que avances a tu ritmo.

El que necesites: el acceso queda en tu cuenta de Hotmart sin fecha de vencimiento. Puedes ver las sesiones cuantas veces quieras y repasar los talleres cuando lo necesites.

Sí. Al completar las 6 sesiones recibirás el certificado de finalización que emite Hotmart, que acredita las 12 horas de formación del programa.

Sí, y es muy recomendable: el impacto es mayor cuando varios líderes comparten el mismo lenguaje y las mismas herramientas. Para grupos de 3 o más participantes aplica precio corporativo especial; escríbenos a info@360retailpro.com o por WhatsApp al +502 3047 0976 para coordinarlo.

Sí. El programa está disponible en formato in-company, con contenido personalizado a la realidad de tu empresa, ejemplos propios del negocio y retos aplicados para tu equipo ejecutivo. Solicita una propuesta y la preparamos a tu medida.

Sí. Si a los 7 días de tu compra sientes que no te agregamos el valor suficiente, puedes solicitar el reembolso del 100% de tu dinero por medio de Hotmart. Tu inversión está completamente protegida.

El pago se realiza de forma segura a través de Hotmart, una plataforma internacional que acepta tarjetas de crédito y débito, con opción de hasta 3 pagos sin intereses (la disponibilidad depende del país y del emisor de tu tarjeta). En México también puedes pagar con OXXO, SPEI y Mercado Pago. Al completar el pago, tu cupo queda confirmado de inmediato.

¿Prefieres resolver tus dudas antes de decidir?Agenda una llamada de 15 minutos con el equipo del programa, sin compromiso.

Agendar una llamada
Disponible ahora

El programa completo, on demand — empieza hoy

Las 6 sesiones, los materiales y las herramientas de IA te esperan en Hotmart. Inscríbete hoy y llega al último trimestre — el que define tu año — con la IA trabajando para tu negocio.

Acceso completo: US$295 US$395  ·  o 3 pagos sin intereses con tarjeta
Programa completo · On demand
Acceso inmediato — empieza hoy
Obtener acceso inmediato
Acceso inmediato tras el pago · Sin fecha de vencimiento
Garantía de 7 días · reembolso del 100% por medio de Hotmart
Hablar con un representante
US$295 US$395
On demand · acceso ya
Acceder ahora